こんにちは！熊本市西区の慶歯科医院です。

今日は、午前の診療後にスタッフ全員で接遇マナーの研修を受けました。

定期的に受講している研修ですが、今回は「アサーティブコミュニケーション」について学びました！

アサーティブコミュニケーションとは、自分の意見を率直に伝えながらも相手の異なる意見も取り入れる、自分と相手の双方を尊重した自己表現のことです。

初めて聞いた言葉でしたが、仕事でもプライベートでも、より良い人間関係を築いていく上でとても大切だと感じました。早速、今日から意識してコミュニケーションを図っていきたいと思います！